.jpg)
.jpg)
Urząd marszałkowski musiał sprowadzić klientów obu biur do Polski z przerwanych wakacji w Egipcie i w dodatku za to zapłacić z rezerwy budżetowej. Wydatki jak dotąd wyniosły 530 tysięcy złotych, a ta suma z pewnością będzie rosła. Bo wprawdzie polisa ubezpieczeniowa Africano Travel pozwoli na uregulowanie wszystkich należności, ale polisa Alby Tour już nie. To biuro było ubezpieczone tylko na 209 tysięcy złotych, a samo sprowadzenie ich klientów do Polski kosztowało znacznie więcej.
– odrębną sprawą jest roszczenia osób, które kupiły wycieczkę w tym biurze, ale nie zdążyły na nią wyjechać – zwraca uwagę marszałek.
Wszyscy klienci pechowych biur są już w Polsce, a urząd marszałkowski zbiera i porządkuje dane, co nie jest łatwym zadaniem.
– Zbieramy roszczenia od klientów i te, które spływają do ubezpieczyciela – mówi marszałek. – Ale mamy już świadomość, że skoro gwarancja ubezpieczeniowa wynosi 209 tysięcy złotych, a koszty samego przywozu klientów są znacznie wyższe, to trudno się spodziewać zwrotu gotówki. Ale wnioski oczywiście złożymy do ubezpieczyciela, przekazując kopie do biura prokuratora.
Zwrotu wydanych pieniędzy zamierza dochodzić też urząd marszałkowski – na sprowadzenie klientów obu biur zostały wydane pieniądze z budżetu województwa.
– Część kosztów pokryje ubezpieczenie, a reszty, która wydaliśmy, będziemy się domagać od Skarbu Państwa – wyjaśnia marszałek. – To nie jest zadanie własne samorządu, ale zlecone, jesteśmy tylko pośrednikiem, będziemy więc dochodzić swoich roszczeń i mam nadzieję, że budżet centralny to pokryje.
Zdaniem marszałka cała ta sytuacja potwierdza, że niezbędna jest nowelizacja ustawy o usługach turystycznych. Zmiany powinny iść w dwóch kierunkach: podwyższenia gwarancji ubezpieczeniowych i takie ich obwarowanie, by starczyły na wypłaty dla klientów, a drugim kierunkiem powinno być stworzenie funduszu gwarancyjnego, z którego można byłoby wypłacać pieniądze klientom upadłych biur podróży lub regulować zaległości płatnicze biur. Na fundusz wpłacałyby składki wszystkie biura podróży.
5 lipca Konwent Marszałków Województw RP podjął stanowisko o wystąpieniu do ministra sportu i turystyki o jak najszybsze rozpoczęcie procedury zmian w ustawie tak, by wyeliminować takie sytuacje.
Czytaj także:
Klienci Africano Travel proszeni o kontakt
Groupon zwróci pieniądze klientom Alba Tour