Dla niektórych poznaniaków – zwłaszcza tych młodszych – wymiana dowodu osobistego to niemal bułka z masłem: wystarczy udać się do odpowiedniego wydziału Urzędu Miasta Poznania i złożyć poprawnie wypełniony wniosek. Jeżeli jednak we wniosku znajdzie się jakiś błąd, to będzie trzeba go poprawić osobiście. I chociaż może to denerwować, to jednak Stanisław Tamm, sekretarz miasta Poznania podkreśla, że dzięki temu nasze dokumenty są bezpieczne.
– To nie jest wymysł urzędników. Zmiany w dokumentach nie są i nie mogą być łatwe, bo dokumenty świadczą o naszej tożsamości. Jakakolwiek zmiana to zmiana tożsamości. Każdy przypadek trzeba więc indywidualnie rozpatrywać – podkreśla Tamm. – Gdyby zmiany były łatwe do przeprowadzenia to mogłoby dochodzić do nieprawidłowości, które mogłyby podważać naszą tożsamość.
Błędy, które muszą zostać sprostowane, są różne – czasem jest to zwykła literówka czy też inny błąd pisarski, ale zdarza się, że błędy wynikają z różnicy w dokumentach sporządzanych w różnych miejscach. Występują też np. przekręcone nazwiska czy też różnice w zapisie imion, zwłaszcza przy starszych osobach.
Urzędnicy posiadają specjalny program komputerowy, który zajmuje się weryfikacją zgodności w dokumentach potwierdzających naszą tożsamość. W systemie zaś wszystko musi się zgadzać – urzędnicy zaś nie mogą poprawić błędów z własnej inicjatywy. Wyjątek stanowią proste błędy pisarskie, które mogą zostać poprawione przez kierownika Urzędu Stanu Cywilnego, jeśli podczas postępowania może skorzystać z dostępnych w Poznaniu dokumentów.
Na szczęście urzędnicy nie zostawiają petentów na lodzie – jak podkreśla Katarzyna Wilk, dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich w UMP, pracownicy urzędu odpowiedzialni za sprawy obywatelskie zawsze starają się podać pełną „ścieżkę” błędu – czyli miejsce, w którym występuje niezgodność oraz sposób jej poprawienia.
– Zawsze staramy się pomóc, by ustalić gdzie powstał problem, gdzie zrobiono błąd. Dzwonimy, pytamy, sprawdzamy, by mieszkańcom ułatwić wyjaśnienie spraw – informuje Wilk. – Na czas weryfikacji zawieszone jest postępowanie o wydaniu dowodu osobistego. Niewątpliwie przedłuża to postępowanie, ale jest to konieczne. Bardzo prosimy, aby słuchać rad urzędników i nie buntować się, bo to nie wyjdzie na dobre osobie składającej wniosek.
Trzeba pamiętać, że urodzenie, małżeństwo czy zgon rejestrowane są w USC w miejscu, w którym zdarzenie zaszło! Sam fakt zameldowanie na terenie Miasta Poznania nie pozwala na wprowadzenie postępowania administracyjnego w sprawach mieszkańców urodzonych czy zawierających związki małżeńskie poza Poznaniem.
Jak naprawić błędy?
1 Kierownik USC może sprostować oczywisty błąd pisarski (niewłaściwe użycie wyrazu, przeinaczenie, błąd ortograficzny lub gramatyczny) jeśli podczas postępowania może skorzystać z dostępnych w Poznaniu dokumentów (błąd po stronie Urzędu Miasta Poznania)
2 Kierownik USC może sprostować błąd, ale osoba składająca dokumenty musi wystąpić z wnioskiem o sprostowanie lub uzupełnienie treści aktu do właściwego urzędu, dostarczając niezbędne dokumenty oraz wnosząc opłatę skarbową w wysokości 39 zł
3 Pozostałe błędy podlegają sprostowaniu na drodze sądowej