PEKA: błędy w programie!

– W ostatniej chwili nasz wykonawca – firma BULL Polska – wykrył niestety błąd w oprogramowaniu części czytników – wyjaśnia Bartosz Trzebiatowski, rzecznik prasowy Zarządu Transportu Miejskiego. – Jest to spowodowane wadliwym podzespołem dostarczanym przez poddostawcę. Trwają intensywne prace nad wymianą tych części i zaktualizowaniem oprogramowania czytników. Takie sytuacje, jak przewidywaliśmy wcześniej, korzystając z doświadczeń innych miast w świecie, mogą się zdarzać, gdyż skala projektu jest ogromna.

Jeśli więc pasażerom trafi się niesprawny czytnik, to ZTM prosi ich o skorzystanie z innych czytników w pojeździe. Nie powinni się także obawiać kontroli.

– Kontrolerzy ZTM Poznań od 1 lipca, czyli w ostatniej fazie wdrażania systemu, nastawieni są bardziej na pomoc wszystkim pasażerom, niż na kontrolę – tłumaczy Bartosz Trzebiatowski. – Zatem nawet jeśli okaże się że czytniki będą niesprawne, wystarczy, że posiadacz karty PEKA okaże się tą kartą, a „mandaty” w takim przypadku nie będą nakładane.

Jak informuje radio Merkury, problemy mieli też ci, którzy chcieli skorzystać ze strony internetowej systemu – strona się zawiesiła, więc zalogowanie się na swoje konto, by doładować kartę nie jest możliwe.  Nasi Użytkownicy informują także, że kasowniki kasują wejście do autobusu, ale już nie chcą działać przy wychodzeniu, czego efektem jest fakt, że kilku osobom z karty znikła suma za dojazd do ostatniego możliwego przystanku…

ZTM przypomina też, że od 1 lipca nie ma możliwości doładowania biletów okresowych w obecnych biletomatach stacjonarnych. Do czasu wymiany na nowe urządzenia, każdy z automatów sprzedaje wyłącznie bilety jednorazowe w taryfie obowiązującej od 1 lipca 2014r. Natomiast biletomaty mobilne od 1 lipca sprzedają już skasowane bilety.

Bilety okresowe na kartach elektronicznych (PEKA, PEKA Junior, KOMkarta, ELS) są ważne do końca terminu ich obowiązywania. Bilety papierowe w obecnej taryfie są ważne do 30 czerwca. Niewykorzystane bilety papierowe można wymienić w Punktach Obsługi Klienta ZTM na bilety papierowe z nowej taryfy, po uregulowaniu dopłaty.