Zdjęcia do wniosków o wydanie imiennej karty PEKA są wykonywane (bezpłatnie) w następujących Punktach Obsługi Klienta:
• ul. Matejki 59 – siedziba ZTM
• ul. Głogowska 133 – budynek MPK
• plac Wiosny Ludów – CH Kupiec Poznański (wejście od ulicy Strzeleckiej)
• Rondo Rataje – dworzec autobusowy
• Osiedle Sobieskiego – dworzec autobusowy
Przypominamy, że Punkty Obsługi Klienta czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00. Zakres oferowanych w nich usług obejmuje:
• składanie wniosków o wydanie imiennej karty PEKA,
• odbiór imiennej karty PEKA,
• zapisywanie uprawnień do przysługujących ulg w transporcie publicznym na imiennej karcie PEKA,
• kupno karty PEKA na okaziciela,
• doładowywanie kart PEKA (kupno biletów okresowych lub doładowanie tPortmonetki),
• kupno biletów tradycyjnych w formie papierowej,
• opłacanie opłat dodatkowych,
• informowanie o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym, systemie PEKA, objazdach, promocjach,
• składanie reklamacji w formie pisemnej (za wyjątkiem Punktu Obsługi Klienta w siedzibie ZTM Poznań przy ulicy Matejki 59 – w tej lokalizacji reklamacje prosimy składać w Biurze Obsługi Klienta).
Wnioski o wydanie karty imiennej PEKA można także uzyskać poprzez złożenie wniosku przez Internet – to najwygodniejsza i najprostsza metoda. Wystarczy w tym celu wypełnić wniosek dostępny na stronie www.peka.poznan.pl, dołączyć zdjęcie w formacie jpg lub png, a później odebrać kartę w wybranym przez siebie Punkcie Obsługi Klienta ZTM.