Z roku na rok, osób bezdomnych przybywa. Zima jest okresem szczególnie trudnym zarówno dla bezdomnych, jak i strażników miejskich i policji, którzy starają się kontrolować wszystkie miejsca, w których mogą przebywać osoby bez dachu nad głową.
Niskie temperatury mogą przyczynić się do wielu chorób, a nawet śmierci osoby narażonej na dłuższe przebywanie na mrozie. Strażnicy miejscy regularnie odwiedzają bezdomnych w miejscach ich przebywania, upewniając się, czy nikt nie potrzebuje pomocy medycznej, a także namawiając do przeniesienia się do ośrodków dla bezdomnych.
Strażnicy informują także o możliwości uzyskania pomocy socjalnej oraz miejscach, w których można się ogrzać czy wypić ciepłą herbatę.