„Moim zadaniem będzie udzielanie szeroko rozumianego wsparcia lokatorom, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych. Obejmuje ono zarówno uczestnictwo w procesie eksmisyjnym, jak i pomoc w ich kontaktach z wynajmującymi oraz z instytucjami zewnętrznymi, tj. organami ścigania, sądami, komornikami, dostawcami mediów. Będę też odpowiedzialna za zorganizowanie wsparcia prawnego dedykowanego pomocy w sprawach lokalowych.”
W ten sposób Magdalena Górska opisała zakres swoich obowiązków, który będzie obejmował również działania informacyjne i edukacyjne. Planowane są np. szkolenia dla pracowników organizacji pozarządowych i instytucji obejmujące temat ochrony praw lokatorów.
Pełnomocnik odpowiedzialna będzie również za edukowanie mieszkańców, w jaki sposób można uniknąć zadłużeń, które grożą eksmisją, a w efekcie także bezdomnością. W planach jest powstanie folderu informacyjnego dotyzącego sposobu przyznania lokali mieszkalnych i socjalnych, oraz kampania informacyjna dla osób w różnym wieku.
Wśród zadań Magdaleny Górskiej jest także rozwiązywanie konfliktów na linii właściciel – najemca lokali prywatnych oraz wypracowanie procedur dotyczących np. eksmisji.