Poszkodowani mają zapewniony przez Miasto nocleg w hotelu na ul. Łozowej. Zapewniono także wyżywienie i podstawowe środki, w tym m.in. koce i odzież. Pomogli także poznaniacy, którzy licznie odpowiedzieli na organizowane zbiórki, m.in. w miejscowych szkołach i przez Caritas. Do poszkodowanych trafiają m.in. środki czystości, pieluchy dla dzieci, wózki, przewijaki i suchy prowiant.
Podczas dzisiejszego briefingu prasowego, prezydent Jacek Jaśkowiak poinformował, że niezbędna pomoc została udzielona jeszcze wczoraj, a dzisiaj wypłacane są zasiłki w wysokości 1,5 złotych na każdą osobę w rodzinie.
Prezydent podziękował mieszkańcom i przedsiębiorcom, którzy pomagają, jednak poprosił o skoordynowanie działań i skupienie się na zapewnieniu poszkodowanym tego, co naprawdę jest potrzebne.
Prezydent zwrócił uwagę na fakt, że wśród poszkodowanych są także dzieci, które potrzebują materiałów do nauki – książek, zeszytów, tornistrów, przyborów szkolnych. Rodziny będą też potrzebowały sprzętu takiego jak czajniki, pralki czy lodówki. Rodziny zwracały uwagę także na rzeczy, które pozostały w kamienicy.
Miasto oferuje poszkodowanym pomoc także przy kwestiach administracyjno-prawnych w tym np. wyrobieniu nowych dokumentów. Okręgowa Rada Adwokacka zaoferowała za to pomoc w kwesitach formalno-prawnych.