Punkt uruchomiono z myślą o sytuacjach nagłych, takich jak zgubienie dokumentu, jego brak w dniu podróży czy utrata ważności. W takich przypadkach pasażerowie posiadający ważny bilet mogą złożyć wniosek o wydanie paszportu tymczasowego bezpośrednio na lotnisku. Dokument wydawany jest na okres dostosowany do konkretnej sytuacji – od jednego dnia do maksymalnie roku.
Zainteresowanie usługą od początku było duże, co jak podkreślają przedstawiciele administracji, potwierdza potrzebę wprowadzania rozwiązań odpowiadających na realne problemy obywateli. W ciągu roku funkcjonowania punktu wsparcie uzyskało dokładnie 2293 podróżnych, którzy dzięki temu mogli zrealizować swoje plany, zarówno prywatne, jak i zawodowe.
Punkt paszportowy znajduje się w ogólnodostępnej części terminala odlotów i działa w dni robocze w godzinach porannych i wczesnopopołudniowych. Dzięki lokalizacji na lotnisku możliwe jest szybkie reagowanie w sytuacjach wymagających natychmiastowego działania.
Rozwój dostępności usług paszportowych w regionie to jednak nie tylko inicjatywa na Ławicy. W ostatnich miesiącach zorganizowano także dodatkowe, sobotnie akcje paszportowe, które cieszyły się dużym zainteresowaniem mieszkańców Wielkopolski. W ich trakcie przyjęto blisko dwa tysiące wniosków i wydano setki dokumentów.
Obecnie w regionie funkcjonuje łącznie 11 punktów, w których można załatwić sprawy paszportowe, zarówno w głównych oddziałach urzędu, jak i w mniejszych miejscowościach.