Po otrzymaniu zgłoszenia, leszczyńscy policjanci natychmiast ruszyli pod adres zamieszkania seniorki. Stojąc pod drzwiami i słysząc dzwoniący telefon wewnątrz mieszkania, zrozumieli, że sytuacja może być poważna. W związku z brakiem odpowiedzi, postanowili wyważyć drzwi, co umożliwiła pomoc strażaków wyposażonych w specjalistyczny sprzęt.
W środku zastali leżącą na podłodze 75-letnią kobietę, która była przytomna, ale miała widoczną ranę głowy i leżała obok balkonika rehabilitacyjnego. Policjanci natychmiast przystąpili do udzielania pierwszej pomocy, a następnie przekazali seniorkę przybyłemu na miejsce zespołowi medycznemu, który zabrał ją do szpitala.
Bohaterami tej akcji byli sierż. szt. Adrian Kramarczyk i post. Jakub Żak, funkcjonariusze Wydziału Ruchu Drogowego Komendy Miejskiej Policji w Lesznie. Obaj posiadają kwalifikacje ratowników przedmedycznych, co pozwala im na profesjonalne działanie w sytuacjach awaryjnych.
Dzięki szybkiej reakcji i profesjonalizmowi policjantów oraz strażaków, udało się uniknąć tragedii, a starsza kobieta otrzymała niezbędną pomoc na czas.