Służby otrzymały zgłoszenie około godziny 1:30 w nocy z 18 na 19 sierpnia, czyli z niedzieli na poniedziałek. Dotyczyło ono silnego zadymienia w budynku wielorodzinnym przy ul. Warszawskiej w Kaliszu.
Na miejsce skierowano jednostki JRG 1 w Kaliszu oraz JRG 2 Kalisz. Po przybyciu pod wskazany adres strażacy ustalili, że zadymienie wydobywa się z mieszkania na parterze. Podjęto decyzję o ewakuacji około 50 osób z budynku.
Po wejściu do mieszkania, z którego wydobywał się dym, strażacy ustalili, że płonie wyposażenie lokalu. Ugaszono ogień, przeszukując pomieszczenia. Następnie oddymiono i przewietrzono mieszkanie oraz klatkę schodową. W dalszej kolejności strażacy weszli do wszystkich mieszkań, w których nakazano wietrzenie, sprawdzając możliwą obecność tlenku węgla. Po ustaleniu, że nie ma zagrożenia, mieszkańcy mogli powrócić do swoich lokali.
Wśród ewakuowanych był jeden z mężczyzn, który uskarżał się na dolegliwości charakterystyczne dla zatrucia dymem lub tlenkiem węgla. Udzielono mu pomocy i przekazano wezwanym na miejsce ratownikom medycznym.
