Awaria, której przyczyny na chwilę obecną nie są znane, zaczęła narastać od wczesnych godzin porannych. Użytkownicy, pozbawieni dostępu do podstawowych usług telekomunikacyjnych, wyrażają swoje frustracje i poszukują informacji za pośrednictwem mediów społecznościowych operatora. Większość zgłoszeń dotyczy problemów z internetem, ale pojedyncze wpisy wskazują również na kłopoty z odbiorem telewizji.
“Trudno obecnie określić, jak długo mogą potrwać utrudnienia i jaka jest ich dokładna przyczyna,” mówi przedstawiciel Vectry. Firma zachęca klientów do zgłaszania wszelkich problemów poprzez wiadomości prywatne na platformach społecznościowych, co ma pomóc w szybszym zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu.
To nie pierwszy raz, kiedy Vectra boryka się z podobnymi problemami. W marcu 2024 roku miała miejsce podobna awaria, która została rozwiązana po kilku godzinach. Użytkownicy i analitycy rynku telekomunikacyjnego zastanawiają się, czy obecne problemy są kontynuacją wcześniejszych usterek, czy też wynikają z nowych wyzwań technologicznych, przed którymi stoi operator.
Vectra, jako jeden z głównych dostawców usług telekomunikacyjnych w Polsce, stoi przed wyzwaniem nie tylko szybkiego rozwiązania problemu, ale także odbudowania zaufania klientów, którzy coraz częściej doświadczają przerw w dostępie do kluczowych usług. Jak długo potrwa obecna awaria i jakie kroki zostaną podjęte, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości, pozostaje niepewne.