To bardzo ważna i przydatna lokalizacja, ponieważ w tej części miasta takiego punktu nie było – a nie da się ukryć, że w pobliżu dworców PKP i PKS jest bardzo potrzebny.
Punkt będzie miał kilka stanowisk obsługi i będzie w nim można nie tylko złożyć wniosek o wyrobienie Poznańskiej Elektronicznej Karty Aglomeracyjnej, ale też kupić bilet, także papierowy, uzyskać informacje w kwestii karty PEKA, doładować ją, wyjaśnić wątpliwości czy wgrać informację o ulgach.
Pracownicy Zarządu Transportu Miejskiego mają nadzieję, że nowy Punkt Obsługi Klienta pomoże rozładować kolejki. Jest to już dwunasty Punkt Obsługi Klienta w Poznaniu.