Usługa w ramach pakietu Viva Senior obejmuje miejskie cmentarze komunalne na Miłostowie i Junikowie. Skierowana jest do osób, które ukończyły 80. rok życia i są samotne lub mieszkają z osobą niepełnosprawną, długotrwale chorą lub niesamodzielną.
Całość jest bezpłatna i obejmuje m.in. mycie (lub szorowanie) tablicy i płyty nagrobka, krzyża czy innego elementu nagrobka. Co ważne, trudno zmywalne zabrudzenia i przebarwienia kamienia nie będą usuwane. Osoba wykonująca zadanie może zdjąć stare kwiaty i wypalone znicze i je wyrzucić lub pozostawić przed nagrobkiem – w zależności od woli seniora. Możliwe jest również wypielenie chwastów wokół grobu (w promieniu 15 cm), zebranie liści i zagrabienie piachu.
W przypadku mrozu mycie nie będzie wykonywane, ale usługa obejmie odśnieżanie płyty i krzyża.
Usługa dostępna jest przez cały rok, w dni robocze, między 10:00 a 18:00, jednak z uwagi na zbliżające się Święto Zmarłych, Miasto przypomina o tym także teraz. Firma porządkująca dysponuje własnym przenośnym sprzętem i środkami gwarantującymi prawidłowe i bezpieczne uporządkowanie nagrobka.
Aby skorzystać z usługi senior powinien zadzwonić do Biura Poznań Kontakt pod numerem telefonu: 61 646 33 44. Należy podać swoje dane osobowe, w tym imię, nazwisko, wiek, PESEL oraz numer telefonu, a także dokładne miejsce położenia grobu i dane pochowanej osoby. Możliwe jest również uzyskanie zdjęć nagrobka przed i po wykonaniu usługi – wówczas należy podać adres mailowy. Zgłaszający powinien też dokładnie opisać, jaki zakres usługi go interesuje.