Straż pożarna oraz policja wspólnie podjęły działania w celu otwarcia drzwi mieszkania, z którego lała się woda. Po wejściu do środka stwierdzono, że woda wycieka z zaworu, który został natychmiast zamknięty. Następnie służby ratunkowe skupiły się na nawiązaniu kontaktu z osobami przebywającymi w mieszkaniu.
Osoby potrzebujące pomocy, czyli ciężarna kobieta oraz 10-miesięczne dziecko, zostały przewiezione do szpitala. Jak ustalili reporterzy, 39-letnia kobieta była nietrzeźwa i miała w organizmie prawie 3 promile alkoholu. Na szczęście, zdrowiu dziecka nie zagrażało żadne niebezpieczeństwo. Dziecko zostało przekazane innemu członkowi rodziny przy współpracy z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej.
Kobieta w ciąży, po przebadaniu w szpitalu, trafiła do pomieszczenia dla osób zatrzymanych. Oficer prasowy Komendy Powiatowej Policji w Ostrowie Wielkopolskim, podkom. Małgorzata Michaś, potwierdziła te informacje dla dziennikarzy.