Pani Hanna zgłosiła się do szpitala na korektę podniebienia, która miała poprawić jakoś jej snu i usunąć problem chrapania. Jak ustaliła Gazeta Wyborcza, podczas zabiegu doszło do komplikacji, które ostatecznie doprowadziły do śmierci kobiety.
Wiadomo, że w czasie zabiegu doszło do zatrzymania krążenia u kobiety. Jak relacjonuje jej syn, „mama zalała się krwią”, ponieważ doszło do przerwania naczyń krwionośnych. Z uwagi na utratę dużej ilości krwi, serce przestało bić. Zdaniem syna kobiety, placówka nie była odpowiednio przygotowana do zabiegu
Pacjentkę przewieziono na Odział Intensywnej Opieki Medycznej w szpitalu przy ul. Przybyszewskiego, gdzie spędziła niemal dwa miesiące. Ostatecznie kobieta zmarła w wyniku powikłań.
Rodzina złożyła w sprawie doniesienie do prokuratury, a ta po zapoznaniu się z materiałem wszczęła śledztwo. Jednocześnie postępowanie prowadzi także Wielkopolska Izba Lekarska.