Punkt znajduje się na parterze budynku za pętlą tramwajową. Przez dwa dni, czyli w czwartek i piątek (24 i 25 września), z uwagi na konieczność przeprowadzenia prac technicznych, nie będzie on dostępny dla petentów.
Wszelkie sprawy związane z koniecznością osobistego zjawienia się w punkcie będzie można załatwić po ponownym jego otwarciu lub w jednym z pozostałych punktów na terenie miasta. Najbliższy czynny dostępny będzie pod Rondem Kaponiera na poziomie -1.
Jednocześnie ZTM Poznań przypomina, że na pętli Ogrody funkcjonuje biletomat, który pozwala m.in. na zakup biletów elektronicznych i papierowych.