Wprowadzenie żółtej strefy dla pasażerów transportu zbiorowego oznacza dodatkowe obostrzenia. Konieczność zasłaniania nosa i ust będzie bezwzględnie obowiązywać nie tylko w pojazdach komunikacji, ale także na przystankach i innych przestrzeniach publicznych (np. węzłach przesiadkowych i dworcach) – również na tych, gdzie można zachować ok. 2-metrowy dystans społeczny.
W pojazdach ZTM Poznań może być zajętych jedynie 50% liczby wszystkich miejsc siedzących i stojących – przy pozostawieniu połowy miejsc siedzących wolnych. Obowiązuje zasada zajmowania co drugiego miejsca siedzącego.
ZTM zapewnia, że wszystkie pojazdy komunikacji miejskiej są codziennie dezynfekowane. Dodatkowo, w przypadku podejrzenia lub informacji, że danym autobusem lub tramwajem podróżowała osoba zakażona, pojazd jest kierowany do zajezdni i tam dodatkowo dezynfekowany.
MPK Poznań wyposażyło wszystkie swoje tramwaje i autobusy w dozowniki z płynem do dezynfekcji rąk dla pasażerów. Urządzenia są bezdotykowe – wystarczy podłożyć pod nie ręce, a czujka uruchomi spryskiwacz z płynem.
Jednocześnie, ZTM informuje, że Punkty Obsługi Klientów i Biura Obsługi Klienta są otwarte i prowadzą obsługę bezpośrednią. Czynnych jest 9 Punktów Obsługi Klienta oraz BOK pod Rondem Kaponiera. Zarząd apeluje jednak, by jak najwięcej spraw załatwiać online.