Sytuację opisała kobieta będąca świadkiem zdarzenia, która przesłała list do Policji. W środę, 2 października, około godziny 20:30, zauważyła dwóch policjantów idących z seniorką wzdłuż ul. Królowej Jadwigi. Jak wynika z relacji, starsza pani zgubiła się w mieście wracając z zakupów. Policjanci słysząc historię postanowili pomóc znaleźć wraz z kobietą odpowiedni adres, jednocześnie pomagając jej nieść zakupy.
„Wzięli od starszej Pani siatkę z zakupami, użyczyli swoich ramion i wraz z nią poszli szukać (Pani była sędziwego wieku, sama bardzo wolno się poruszała). Obserwowałam dłuższą chwilę tą sytuację z łzami w oczach i jestem pełna szacunku za taki profesjonalizm. Po dłuższej chwili zauważyłam jak wchodzą do jednej z klatek na ulicy Królowej Jadwigi.”
List został zamieszczony wraz ze zdjęciem m.in. na profilu Facebook Polskiej Policji. W komentarzach można znaleźć szereg pochwał pod adresem funkcjonariuszy. Wiele osób zwraca jednak uwagę na fakt, że to nie tylko dobre wywiązywanie się ze służby, a po prostu ludzki odruch policjantów. Tym samym, postawa powinna być przykładem nie tylko dla innych mundurowych, ale także osób cywilnych.
Niezaprzeczalnym jest jednak to, że zachowanie policjantów zasługuje na pochwałę.