PEKA ma dwa miesiące i jest coraz sprawniejsza

PEKA jaka jest, każdy widzi – wciąż ma sporo wad technicznych, które są (przynajmniej w założeniu) sukcesywnie naprawiane. To przyznają także sami urzędnicy:
– Sierpień był takim miesiącem, który przebiegał pod hasłem awarii systemu i było to bardzo wyraźnie widać. Może się udało to wyeliminować, bo na początku września tych awarii nie ma. Ale mimo tych awarii sierpień jest miesiącem, gdy zwiększyła się sprzedaż (w porównaniu do lipca 2014 – przyp. red.), co jest dla nas pewnym zaskoczeniem, bo z reguły sierpień jest gorszym miesiącem. To jest pozytywna wiadomość – podkreśla Ryszard Grobelny, prezydent Poznania.

Z danych Zarządu Transportu Miejskiego wynika także, że coraz więcej mieszkańców korzysta z internetu oraz Punktów Sprzedaży Biletów – a na tym urzędnikom bardzo zależy. Wskazują na to także statystyki strony internetowej, którą w sierpniu odwiedziło niemal 250 tys. unikalnych użytkowników.

Jeżeli chodzi o inne duże liczby – ZTM wydał już niemal 270 tys. kart PEKA, przy czym 5,2 tys. kart PEKA Junior oraz 2845 kart na okaziciela. Wielu klientów ZTM (dokładnie 63 tys. 238) złożyło też oświadczenia uprawniające do kupna biletu metropolitalnego. Około połowy wniosków składanych jest przez internet. Maleje za to liczba składanych reklamacji, jednak Grobelny uważa, że zbyt wolno. Spadła też sprzedaż biletów jednorazowych, ale urzędnicy podkreślają, że tak właśnie miało być, a pasażerowie mieli przenieść się do systemu PEKA.

ZTM nie pochwalił się jeszcze danymi finansowymi – jednak porównywanie ich z latami ubiegłymi będzie trudne.
– Ilościowo nie będziemy nigdy potrafili odpowiedzieć, bo są inne bilety. Kiedyś były czasowe, teraz są przystankowe. Będziemy za to mogli odpowiedzieć kwotowo, pewnie niedługo, ale na razie analizy finansowe zostawiamy na później. Możemy za to powiedzieć, że w stosunku do lipca liczba biletów okresowych wzrosła o 10 proc., a przystankowych o 5 proc.

Na konferencji prasowej zorganizowanej w Punkcie Obsługi Klienta w atrium Międzynarodowych Targów Poznańskich ZTM pochwalił się także planami na wrzesień. Jak informował Bogusław Bajoński, szef ZTM, w tym miesiącu uruchomionych zostanie kilkadziesiąt kolejnych Punktów Sprzedaży Biletów, rozpocznie się montaż biletomatów przystosowanych do systemu PEKA, a na uczelniach pojawi się 12 punktów adaptacji Elektronicznych Legitymacji Studenckich do systemu PEKA. W połowie września natomiast uruchomiona zostanie sprzedaż nowych kart PEKA na okaziciela (kaucja zostanie zmniejszona, a karty wydawane będą bez ePortmonetki).

ZTM przypomina także, że w sobotę, 6 września, Punkty Obsługi Klienta ZTM czynne będą od godziny 8 do 20. Dotyczy to także najnowszego i największego punktu, znajdującego się w atrium MTP. Warto z niego korzystać, ponieważ na razie nie ma tam kolejek.