Wykolejony tramwaj zablokował ruch w całym centrum. Tramwaje kursowały objazdem przez Most Teatralny, natomiast te, które utknęły w zablokowanym rejonie, wyjechały z niego przez ulicę Zwierzyniecką.
Na miejsce wezwano Zakładową Służbę Ratowniczą, pogotowie sieciowe oraz Nadzór Ruchu. Służby techniczne przy pomocy dźwigu wstawiły tramwaj z powrotem na tory. Tramwaje kursowały objazdami do 13.25.