UCMW mieści się przy ul. Szydłowskiej 43. Ptaki wymagające pomocy można przywozić od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00-21:00, a także w weekendy, od 10:00 do 18:00. Z Azylem można skontaktować się także telefonicznie, pod numerem telefonum 61 84 666 84.
Budynek, w którym do tej pory znajdował się Azyl w Nowym Zoo, będzie wykorzystywany jako ambulatorium dla zwierząt z ogrodu zoologicznego. W Nowym Ptasim Azylu, zwierzęta będą miały zapewnione lepsze warunki niż do tej pory.